Si compraste online y no estás conforme con el producto, te contamos el procedimiento para realizar un cambio o una devolución:
- Los cambios/devoluciones sólo se pueden realizar dentro de los siguientes 10 días de corrido de recibido el pedido.
- Estos sólo serán aceptados si el producto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado: en su packaging original, sellado, sin signos de uso ni maltrato.
- Para proceder al mismo deberás contactarnos a nuestro email [email protected] con el asunto [DEVOLUCION]#(número de orden), e indicar el o los artículos que deseas cambiar/devolver y el motivo.
- Si el motivo de la devolución es un error de nuestra parte (por ejemplo, haber enviado el producto equivocado), nos haremos cargo de los gastos de envío correspondientes. En cualquier otro caso, estos serán a cargo del cliente.
- Una vez que recibamos el producto a cambiar/devolver, verificaremos su correcto estado y luego de ello procederemos al envío del nuevo producto o devolución del dinero según corresponda.
- Sólo puede realizarse un cambio.
